Service Adviseur / Workshop Support medewerker (M/V)

Wij zijn op zoek naar een collega Service Adviseur die samen met ons de toekomst in wil rijden. Hiervoor is het belangrijk dat jij je in de volgende eigenschappen herkent: servicegericht, stressbestendig, flexibel én iemand die weet van aanpakken. Voel jij een ja? Lees dan snel verder!

Over de functie

Als nieuwe Service Adviseur ben jij dé persoon waar de klanten op kunnen rekenen wanneer ze voor reparatie of onderhoud langskomen. Binnen het door Volvo gehanteerde VPS (Volvo personal Service) proces ben je de schakel tussen de monteurs en de klanten. Jij vervult een cruciale rol in het team, want je zorgt voor een vlotte doorstroom van de werkorders en coördineert nauwgezet met de werkplaats en het magazijn om de klanten zo snel en efficiënt mogelijk te helpen. Het is jouw missie om de klanten en je collega’s uit de werkplaats het allerbeste te bieden: van heldere communicatie en duidelijke prijsafspraken tot deskundig advies over eventuele extra werkzaamheden. Voor de monteurs verzorg je ondersteuning tijdens de meer ingewikkelde werkzaamheden, zoals afwijkende facturatie en ROB aanvragen. Je bent niet alleen een service-expert, maar ook een ware adviseur. Jouw talent voor service en verkoop zorgt ervoor dat de klanten met een glimlach én de juiste oplossing naar huis gaan.

Jouw dag begint om 07:30 en eindigt om 16:15. Toch iets later beginnen? Dat kan om 09:15 en dan werk je tot 18:00. Deze diensten wisselen elkaar in de regel af. Daarnaast heb je 1x in de 5 weken een zaterdagochtenddienst van 09:00 tot 12:00 waarbij je tegen 147% uitbetaald krijgt. 

Over het bedrijf

Niham is met vier vestigingen de officiële Volvo-personenwagen-dealer voor regio's Haaglanden, Zoetermeer, Westland & Delfland. Volvo staat voor veiligheid, zorg voor het milieu, aantrekkelijk design, rijplezier en toonaangevende techniek. Kortom kwaliteit! Dat geldt ook voor de producten en de diensten die wij leveren. Onze serviceverlening is om het Volvo-rijden uniek, zorgeloos en aantrekkelijk te maken en te houden. Wij bieden hier de nieuwste Volvo-modellen, een op maat gesneden lease- financierings- of verzekeringsconstructie, een betrouwbare occasion (Volvo Selekt) en onderhoud en reparaties. 

Wat wij vragen

Wij zijn op zoek naar een Service Adviseur voor de vestiging in Den Haag en voor de vestiging in Zoetermeer, liefst afkomstig uit de regio Den Haag en omgeving, die als geen ander begrijpt dat (bestaande) relaties willen dat hun geliefde Volvo in goede handen is. Jij bent communicatief sterk, met een klantgerichte instelling, zelfs op de meest hectische momenten. Met jouw technische vakkennis en administratieve vaardigheden, ben jij de perfecte aanvulling voor dit team. Daarnaast beschik jij over:

Een minimaal afgeronde mbo-opleiding;
Een rijbewijs B.

Wat wij bieden

Wij bieden jou een uitdagende en verantwoordelijke fulltime functie in een team van enthousiaste en vakkundige collega's. Hier kom je terecht in een moderne werkomgeving waar we jouw initiatief omarmen. Je krijgt de kans om te werken met technologisch hoogwaardige Volvo-producten, waardoor elke dag een nieuwe leerervaring wordt. En dat is nog niet alles! Verder kan je rekenen op:

Een salaris tussen €2.750,- en €3.750,- bruto, op basis van een 40-urige werkweek, afhankelijk van leeftijd en ervaring;
Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer vanaf 10 kilometer enkele reis;
Vakantiedagen;
8% vakantiegeld;
Cao: Motorrijtuigen en Tweewielers;
Uitstekende pensioenregeling.
Fietsplan
Meer informatie

Word jij enthousiast van deze vacature? Vergeet dan niet te solliciteren! Stuur je CV en sollicitatiebrief naar info@niham.com